有时候淘宝商家发现自己店铺的客服昵称好像不是很好时,想要修改,该怎么修改呢?今天小编就给大家分享一下修改客服昵称的方法,需要学习的朋友一起来看看吧!

我们可以从管理中进入店铺装修,找到刻度中心模块,点击编辑,找到分流设置,即可看到各个客服账号了,接着选择需要修改的客服账号,重新命名即可。

如果是通过旺旺或是千牛工作台上进行修改的,一定要点击“同步到店铺,或进入已卖出的宝贝,卖家后台,在子账号管理里面修改。

步骤:在菜单栏找到昵称,进入账号管理—个人资料,即可改成自己喜欢的昵称了。这里建议各位商家,最好在店铺客源还不是很多的时候修改,这样会方便一点。如果客户逐渐多了起来,再修改会让顾客感到很不适应。

修改昵称的注意事项:

1、不要频繁修改昵称。因为名称是店铺的符号,客服代表着店铺,如果频繁修改,很容易给人一种不靠谱的感觉。同时很容易让人忘记,记不住名字。

2、客服昵称要与店铺相符,或是有特色,让人一下子就记住的,这样买家很方便地可以联系到你。千万不要起一个繁琐难记的,顾客可不愿意浪费时间在找客服的路上,如果找不到就直接换别家,这样店铺就很容易丢失客户了。

3、建议客服改名后,需在第一时间通知店铺粉丝,并顺带发送有关店铺活动的信息,这样既加深了在买家心里的印象,同时也宣传了店铺,一举两得。

4、一个好的客服名字至少在一定程度上是可以辅助到店铺的。如果客服服务态度好,名字好听好记忆,相信买家是特别愿意与之沟通交流的,这也利于我们进行售前售后服务。所以整体来说,客服名称还是很重要的,卖家一定重视,中间任何一个环节都关系着店铺的生意。

总结:大家想要修改淘宝客服昵称,可在后台的店铺模板里进行修改,或者在通过千牛工作台进行修改也是可以的。当然,昵称可不要随意修改,建议,商家在取客服时认真思考一下,避免频繁改昵称而让用户反感。

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