虽然网购能给我们生活中带来方便,但是难免会遇到一些问题。比如和拼多多卖家无法沟通,这时我们用户就可以拨打拼多多消费者投诉电话。那么大家知道拼多多的投诉电话号码是多少吗?投诉有哪些有效途径?
一、拼多多投诉人工客服电话
021-53395288(推荐)
400-8822-528
二、客服在线时间
我们要知道拼多多客服并不是全天24小时都在线的哦,工作时间是9:00-20:00。线上客服和电话客服都不是24小时在线的。所以大家需要咨询的时候要注意时间,并且尽量避免在高峰段打电话去咨询,因为在高峰段客服会很忙碌,回复速度会比较慢。
三、投诉方式
如果在购物过程中遇到问题,直接联系拼多多客服进行投诉处理即可。拼多多的公众号里面,功能有限,所以人工客服功能的入口很难找到。
建议各位用户打开拼多多app。
进入"个人中心"页面。
点击"官方客服"选项,进入客服聊天对话框。
在对话框里输入"人工服务"并发送,耐心等待。
点击"+",将有问题的订单发送给拼多多人工客服,并简短有序描述问题,客服收到后,就会给予解决的!
四、拼多多投诉有效果吗?
大家在拼多多上面购买商品出血有瑕疵,或以次充好的话,在第一时间与卖家进行协商解决。如果协商不成再去投诉,若是卖家的责任,投诉对消费者是很好的维权方式,也是很有效的。
五、投诉途径
1.拨打拼多多客服电话进行投诉。目前由于拼多多的投诉渠道只有通过客服的介入才能解决问题,保证用户投诉有效,所以拼多多客服所承担的责任比较重大。在投诉过程中,买家需要搜集相关的证据,把证据全部提交给客服,让客服去裁决处理。
2.直接去消费电子服务网投诉,有专人处理。并且会按照法律法规对不法商家进行扣分处罚。
如果大家在网购时遇到纠纷,而卖家不配合帮忙解决的话,就直接拨打上述电商进行投诉,这样解决效率更加快速。