淘宝退换货方式:
我们在淘宝商城购买商品时,难免会买到尺寸不合适、质量不太好等商品,那么这时候我们可以申请退货退款,今天小编就教大家在淘宝中申请退货退款的方法。
首先给大家介绍一下“运费险”。为什么有的商品会有运费险呢?
这是因为我们一般在淘宝买东西时,商家都是包邮的,我们不用支付运费。如果要退回去,除非商品出现质量问题,否则商家是不承担运费的,这就要自掏腰包了。
但有很多人都不想支付退回去的运费,于是就出现了运费险这个服务。我们在买商品时可以多花几毛或几款的金额购买订单运费险(有部分商家会赠送运费险)。这样发送退货时,基本就不用怎么支付运费了。
所以,在购买商品时,觉得有可能会需要退换,最好购买一份运费险比较稳妥。
操作步骤:
第一步:打开淘宝APP,点击首页“我的”,在“我的订单”中找到需要退货的商品订单,打开订单,点击下方“退换”。
第二步:选择退款类型。
第1类:
如果还没收到货,可以选择“我要退款无需退货”。另外如果收到商品后不满意的,商家允许退钱可以不退货,同意选择“我要退款”。
写明清楚商品状态和退款原因。等商家收到申请并审核通过后,货款就会原路返回你的账户中。
第2类:
如果需要退货或者是换货。首先主动联系商家,双方沟通协商好后,选择【我要退货退款】或【我要换货】。
填写退款原因和金额。如果订单有购买运费险,那么在退货方式那里选择上门取件,不用多久就会有快递小哥给您打电话来取商品。整个快递流程走运费险,不需要你垫付运费,非常方便。等商家收到商品检查没问题后,钱就会原路返回你的账户里。
换货如实填写换货原因,且选择需要换货商品的规格。申请提交后,等商家同意再预约快递小哥上门取件,等商家收到商品后,就会把新的商品给你寄来。