淘宝商家除了有主账号外,还有子账号。且子账号也是可以使用很多权限的。可能一些新手卖家不太懂得子账号的含义,以及作用。没关系,小编给大家整理出了与淘宝子账号相关的介绍内容,大家来看看吧。
淘宝子账号也称之为员工管理,相当于淘宝帐号的其他管理员。
用户的子账号也会设有帐号和密码,用于打理账号,等于是店铺的管理员。
子帐号可以帮助卖家分流买家咨询,管理店铺等工作。店铺主账号的权限太大,为了考虑账号安全,商家可以给不同的子账号配备不同的权限。
设置分流后,聊天消息会按照您设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。
淘宝子账号的作用:
子账号业务是平台给卖家提供的一体化员工账号服务。主账号创建员工子账号并给予授权后,子账号可以登陆旺旺接待顾客咨询,或帮助管理店铺,并且还能监控和管理子账号的所有操作,帮助卖家实现员工的角色权限分工,规范管理,提高工作效率。
1、沟通功能,分流接单。
可以用子账号登录到旺旺,与他人沟通聊天。分流的意思是,当主旺旺号遇到咨询的人数较多,忙不过来时,那么商家启用分流功能的子账号后,一部分客人就会被分流到子账号那里,由子账号负责接待。
2、店铺管理,需要得到主账号授权。
主账号可以给子账号授权相关的管理功能,比如上传宝贝、改价、发货等等。
简而言之,淘宝子账号就相当于主帐号的管理员,可以帮用户分流买家咨询,管理店铺等作用。