千牛和旺旺都是阿里旗下的商务沟通软件，很多淘宝商家还分不清楚千牛和旺旺的区别，不知道哪个更好用，为了解决大家的需求，小编跟大家详细说说两者的功能，希望对各位有所帮助。
千牛和旺旺功能对比：
1、阿里旺旺
第一款免费电商沟通软件，见证着淘宝发历程，它能轻松、快捷让买卖双方达成交易的软件，适合在1688采购的卖家们。
子账号分流：分流更加合理，沟通能力强的客服接入的顾客数量会越多(支持手动调整分流设置)。
交易功能：直接在阿里旺旺客户端上操作修改价格、备注、一件复制收货信息。
插件：支持ISV应用，能客服们同时打开多个聊天窗口。
淘数据：给予卖家更多店铺数据，解决淘宝店铺的运营问题。
基本功能：消息盒子、帮助与意见、切换联系人、黑名单、多人聊天、漫游等功能。
2、千牛
千牛适合需要网站店铺管理的卖家使用，它是阿里旺旺的升级版，简单一句话来说，就是以上所说的阿里旺旺功能，千牛里面都有。有的功能就不废话多说了，接下来说说阿里旺旺没有的功能。
千牛工作台：支持子账号登陆、店铺相关提醒、商品、交易等快捷入口。
消息中心：商品、订单、退款、公告等，全面快捷地掌握店铺动态。
插件：商品、交易管理、数据统计，代理分销的卖家还能购置分销插件。
关于千牛和旺旺的区别就介绍到这里，千牛和阿里旺旺操作都很简单，上手也非常容易，千牛功能更全面，旺旺侧重即时聊天。哪个更好用相信大家心里面也有答案了。
