在电商行业中，流行着两个词：私域电商和公域电商。那么大家知道这两种有什么区别？今天小编就来给大家详细说一说。
私域电商：指的是不依靠传统电商平台，通过移动社交方式与客户进行沟通，并完成商品交易的商户。比如在微信、微博等社交软件与用户培养一定感情后，再推出产品达到交易的目的。
公域电商：指的是企业或个人在电商平台开店铺，达到一个公共营商环境。我们经常使用到的有淘宝、京东、拼多多等电商平台。
其实私域电商和公域电商之间并无太大的区别，他们的目的都是为了将商品出售给消费者。只不过私域电商利用自己私有的社交来聚集用户，以此达到售卖产品的目的。而公域电商则是利用电商平台来面向广大用户。因此这两者只是在本质上有所不同而已。
另外，两者在沟通服务上也有不同。公域电商都是利用客服来解答顾客的提问。而私域电商商家就扮演者着客服的角色，不仅需要细心解答顾客的咨询，在前期还要扮演知心朋友的角色，将用户引导到产品中去。
做私域电商好还是公域电商好？
如果你足够的空余时间，又是一心一意想做好电商，同时认为自身社交能力较强的话，可尝试做私域电商。相反如果时间不算太多，只是把电商作为副业，那就选择做公域电商。
