淘宝客服的工作相对来说是比较重要的，因为客服是和消费者沟通的唯一桥梁。因此，客服说的话就显得非常重要，今天就来分享一下淘宝金牌客服话术大全。
一、接待话术
1、您好~ 欢迎光临小店，您看上我们店铺哪些宝贝了呢?我可以帮您介绍一下
2、亲爱的顾客达人~有需要的话可以随时找我，另外还恳求您能收藏一下我们小店，我们会不定期上新。祝您购物愉快哦!
3、我们小店的优惠力度还是很大的，可以看看了解了解哦。
4、亲~我这边看您拍下了我们的宝贝但是还没付款呢，是遇到什么问题了吗?有疑问的话可以随时联系我哦
二、商品介绍话术。
亲，您放心吧~我们小店的都是正品，小店还提供假一赔三和7天无理由退换等服务，所以亲尽可放心购买!
三、客人砍价话术
1、亲~ 我们的商品价格相对同行来说是非常实惠的了，是不能再讲价了哦。
2、亲~ 您在我们小店上买到都是性价比超高的宝贝，我们也是非常实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，感谢你的支持。
3、亲~很抱歉呢，价格是公司的硬性规定呢，我也只是一个小小的打工仔，没有权限修改商品的价格的。
4、亲~您的心情我们可以理解，毕竟每个买家希望用最少的钱买到最优质的商品，但我真的无能为力呢。我们的品质您是可以完全放心的，我们的服务也是可以让你满意的呢。
四、质量 &尺码&色差问题话术
1、亲亲~请您放心购买就行了，我们店铺的所有商品在出厂上架之前都是经过非常严格的质检的。发货前也会进行二次检验，尽一切可能降低商品可能存在的质量问题，如果出现质量问题我们还支持7天无理由退换货的呢。
2、亲，我们的产品已加入消费者保障协议，产品有质量问题，淘宝先行赔付，请放心选购。
3、亲，自您收到宝贝的7天之内，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以申请退款，但邮费由您承担，请谅解，谢谢。(温馨提示：亲，退回来的商品请保持吊牌完好，不要影响我们的二次销售哦。)
4、亲~方便说一下您的身高和体重吗?方便我们为您推荐最合适的尺码
今天的内容到这里就结束了，以上就是非常实用的金牌客服话术大全了，希望能对你有所帮助。
