每个电商平台都会想办法提升商家的活跃度，让他们可以更加了解自己的店铺。那么，你知道拼多多店铺领航员是什么意思吗?它又有什么作用呢?下面跟着小编一起来了解一下吧！
一、领航员的含义及作用
拼多多领航员是衡量店铺综合服务能力的数据指标。其中包括：售后服务、商品品质、物流服务、咨询、交易纠纷、店铺活跃度6个维度，涉及关乎消费者体验的多个指标。
通过点击“趋势”就可以清晰查看到店铺各项指标的发展趋势。
领航员的作用：帮助商家及时了解店铺当前的服务水平，补强弱势，不断提升。
二、领航员页面入口
1.首先进入店铺管理后台，然后依次点击数据中心—服务数据—店铺领航员。
2. 在领航员综合表现的报名页面能看到领航员情况。
分为两个等级：良和较差
良领航员综合排名前70%
较差领航员综合排名后30%
三、领航员综合排名的影响
从领航员额综合表现可以看出店铺的综合服务水平。有一些店铺虽然它的DSR综合评分偏低，但在其它方面表现不错，且相比其他同等级店铺的综合水平较高，这类店铺可以报名活动。
拼多多平台的各资源位、活动将参考领航员综合表现作为报名活动的门槛之一。因此各位商家应提升自己店铺的综合服务能力，给消费者带来更好的购物体验。
总结：拼多多铺领航员功能主要是为了让商家可以更加了解自己店铺的一些情况，是衡量店铺综合服务能力的各项数据指标的一个标准。
