如果我们在网购平台购买商品时,遇到交易纠纷,是可以向平台客服投诉单的。拼多多平台也不例外。下面,就给大家分享下拼多多平台的投诉客服电话。
一、拼多多投诉人工客服电话
021-53395288
400-8822-528
二、客服店铺是24小时制的吗?
并不是哦,客服工作时间是9:00-20:00。所以大家拨打电话的时候需要注意一下时间,并且尽量避免高峰段去咨询。因为在高峰期期间,平台客服回复速度一般都较慢。
三、投诉方式
打开拼多多app,进入"个人中心"页面,点击"官方客服",进入对话框,输入"人工服务"并发送。有时会因为咨询人数较多的情况,页面会显示等待排队。
点击"加号",发送商品订单,让平台的工作人员帮忙处理。
四、投诉有用吗?
发现商品出现有质量等问题时,就要第一时间联系商家沟通协商。如果双方协商结果不一致,再去投诉。一般情况下,若是卖家的责任,投诉对消费者来说是很好的维权方式。
五、投诉途径
1、通过拼多多客服进行投诉。买家需提前搜集相关的证据,比如聊天记录、商品订单号、图片等等,提交给客服,让他去裁决。
2、去消费电子服务网进行投诉,会有工作人员受理的。
各位消费者在遇到被侵犯个人合法权益的时候,一定要勇于维护自己的权益。