淘宝官方的售后投诉电话号码是9510211,如果消费者在购物中遇到问题,都可以拨打这个电话进行投诉的。但是要清楚,每天都会有成千上万的投诉电话打到淘宝的售后投诉,所以拨打投诉电话的时候是会经常遇到占线的问题,我们需要多尝试几次,耐心等待客服接通即可。
淘宝是我国目前最大的电商平台,日均订单成交数额在数以万计,大量的交易订单中也难以避免会遇到问题,因此也是需要和商家进行协商处理售后的,但也不是每一个商家都会愿意配合处理售后问题,那如果商家不配合,消费者们也只能寻找淘宝平台投诉了,那么淘宝官方的售后投诉的电话号码是什么呢?
一、淘宝售后投诉电话号码多少?
淘宝官方的售后投诉电话号码是9510211,如果消费者在购物中遇到问题,都可以拨打这个电话进行投诉的。但是要清楚,每天都会有成千上万的投诉电话打到淘宝的售后投诉,所以拨打投诉电话的时候是会经常遇到占线的问题,我们需要多尝试几次,耐心等待客服接通即可。
另外需要注意的是,淘宝人工客服的工作时间是有规定的,消费者拨打投诉电话的时间要在人工客服的工作时间内拨打,也才会有员工接通,帮助你处理售后问题。
二、投诉渠道介绍
如果淘宝售后的投诉电话打不通怎么办,那么消费者就可以选择其他方式发起维权。
第1种方法:联系淘宝在线客服进行投诉。首先打开淘宝网首页,点击右上角【联系客服】,在下拉菜单栏中选择【消费者服务】就能进入客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”来反馈我们的问题,也可以点击【自助服务】来获得更多的选项帮助。
第2种方法:假若阿里小蜜无法解决我们的问题,那么就可以在当前页面的右下角,选择【服务热线】,下方还有一个【更多服务热线】,点击它就能看见里面有24小时的在线客服。
售后问题基本上是所有买家都会遇到的问题,所以了解售后投诉维权的渠道是很重要的。但要注意的是,投诉前应该提前准备好证据资料,根据这些证据资料,客服才能判定问题的出处,从而更好的维权。