大多数消费者在淘宝下单之前,都会先去看看其他买家的评价内容。所以,有很多淘宝商家都会设置一些奖励措施来鼓励顾客积极发布评价并晒图。若是我们发布的评价晒图出错了,需要删除,要如何操作呢?
一、删除评价的步骤
1、首先要打开淘宝首页,点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”。
2点击左边菜单栏中的“评价管理”选项
3点击“给他人评价”选项,如下图
4点击需要删除的商品图片
5点击确定,这样就完成删除啦。
好评商品能够为宝贝加权,差评反之。并且店铺所以的评价信息买家都能看得见,评价内容直接影响到顾客的购买心理。所以对商品的转化率有着极大的影响!晒图评价还可以提高店铺宝贝的权重。
二、如何让买家主动写好评
1、首先自己店铺的产品质量要过硬,这样用户才有可能写好评。
2、采取奖励措施鼓励顾客积极发布评论,如店铺红包等等。
3、消费者在什么状态下会进行评价,这个和顾客对商品的满意度有着极大关联。
一般来说,想要顾客发布五分优质好评,最主要还是看产品及店铺服务。如果这两方面没做好,顾客不给你差评算是好的了。只要商家选好产品,产质量好,服务周到,不夸张,不弄虚作假,那么评价就一定会是好的。
如果产品一般,没有给买家大的惊喜,要想买家夸赞你的产品和服务,是不可能的事情。
总结:买家进入评价管理的页面中,就可以将评价晒图删除掉。对于卖家来说,评价晒图对店铺有极大的好处,可以反映出产品的好坏,更能促进顾客的购买。淘宝商家们可以多利用一些措施引导买家发布评价晒图。