网上购物发生退货是很普遍的事情。收到商品后,觉得不合适或是不喜欢,卖家都可以申请退货,大部分淘宝商家都是支持七天无理由退货的。经常退货的买家就担心会不会影响到自己的信誉。那么网购退货率高会对买家带来影响吗?会影响到个人信誉吗?
退货率高对买家的影响吗
在网购平台,正常的申请退款是不影响买家个人信誉的。若是恶意退款,就会受到一定的影响。退货率高会影响到买家极速退款的服务,以及运费险的购买金额。增高用户的运费险,严重者会出现无法购买运费险的情况。
个人信誉是基于用户在日常生活的一点一滴行为而产生的,用以衡量用户在淘宝的会员等级。好的购物习惯,评价、分享互动都会有效帮助信誉涨分。不过出现一次不良的购物记录也会使信誉分数下降。
因此我们在淘宝购物时,要保持良好的购物体验,积极评论、分享商品等。
查询好评率的路径
1、进入“我的淘宝”页面,点击“我的评价”
2、在“我的评价”页面,就可看到自己在淘宝平台中的好评率。
3、买家的好评率低于95%或是98%,就有可能被卖家拒绝下单。
4、店铺评分不会影响到卖家的好评率,反而中差评会影响到卖家的好评率。