淘宝商家众多,有不良卖家会做出伤害消费者的事情,当遇到被侵犯合法权益的时候,我们消费者要果断投诉。今天小编就告诉大家投诉淘宝店铺的详细方法。
投诉淘宝店铺的具体方法步骤:
一、打开手机淘宝app。
二、登录自己的淘宝账号。
三、成功登录后,点击首页右下角【我的淘宝】
四、在【我的淘宝】页面中点击【查看全部订单】。这样就能够查询到我们在淘宝中所有的订单信息。
五、在里面找到需要投诉的店铺,然后点击该店铺中的交易订单。
六、点击进入订单后,就能看到该交易订单的所有详情信息。包括收货地址、订单编号、下单日期等等。我们只需在【订单信息】中找到【投诉商家】选项。
七、点击【投诉商家】后,选择投诉问题。比如商家虚假发货、实物与商品描述不负、骚扰他人、淘宝运费险等问题。消费者根据自己遇到的实际情况进行投诉就可以了。
好了,以上就是投诉淘宝店铺的具体方法和步骤。消费者朋友也不要遇到一丁点小事情就去投诉卖家,毕竟卖家做生意也不容易。但如果真的碰到严重侵犯我们的合法权益问题时,就必须去投诉,以免有更多的消费者上当受骗。