如今的淘宝退货上门取件服务，为消费者点来了不少的方便。今天小编就给大家分享一下淘宝上门取件的流程。
流程如下：
买家在线申请退货退款—商家同意申请—申请上门取件—等待快递接单—快递人员上门取件—买家支付快递费用—平台极速退款给买家—快递员回传运单号—商家确认收货—退款成功。
退换货规则如下：
1、卖家需提供正确的退货地址。否则，买家可按照平台给出的退货地址寄回货物，商品无法送达的风险由卖家自行承担，退款金额支持返还给买家。
2、除代购交易订单外，退货地址未经买家同意，不得为国内以外的地区，需和商品详情页中所显示的发货地一致。。
3、买卖双方通过线下达成退货协议的，买家应在规定时间内完成退货。若未在规定时间内进行退货的，且对同一问题或维权原因再次提出退货申请的，需自行和卖家沟通。否则，淘宝平台有权不予处理。
4、买家应采用与发货相同类型的承运人进行退货。
5、买家进行退货后，应在系统上传运单号或告知卖家。若卖家签收商品后，仍未知退货运单号的，且卖家主张不一致情形时，淘宝将根据实际情况分配举证责任。
6、使用到付寄件方式，应提前征得对方同意，并与对方明确承运人和运费事宜。
7、卖家致使买家无法完成退换货，或商品已不适宜退换货的，交易支持退款。
8、买家致使卖家未收到退货商品或拒签的，交易支持打款，由买家承担相应的风险。
