一些淘宝店家希望能够获得更多的店铺好评，于是就想办法进行好评返现活动，吸引更多的消费者给予好评。
不过淘宝官方对于这种营销方式是不认可的。
1.淘宝不支持商家通过任何形式以评价谋利的行为。因为评价是给予用户针对商品的感受和服务感受的一个直观体现，不允许做任何条件的置换(特别是以返现，补偿的形式)。
2.因为淘宝平台对于商家返现活动是不认可，并不在维权范围内的。所以买家给予店家好评后未能得到返现，或要求线上维权得到返现，这些都是异常情况，淘宝无法受理申诉。
虽然淘宝官方不认可，但也不是不可信，这是商家的一种营销手段，基本是可以相信的。现在都是通过微信返现，原因就在于上面所提到的违规问题。
天猫和淘宝平台都不允许卖家在宝贝详情页，或在旺旺的聊天对话，以及商品包裹里等，出现有关“好评返现”“免单”的诱导暗示信息。就算是买家主动向询问卖家，卖家也不能说出与钱相关的允诺。这规则仅仅是淘宝和天猫平台开始对返现有关行为的初期整改，后来将更加严格。
从新规颁布以及修改的内容中可看出，商家通过返现获取好评的这一行为，都是属于违规操作。
商家不返现可以投诉吗?
可以。投诉方法：订单申请仅退款 ，退款金额就是返现金额，一般卖家都会同意的。如果拒绝，可以申请淘宝小二介入处理，出示商家返现的相关证据。
