我们在淘宝商城购物时,偶尔会碰到一些奇葩、不负责的卖家。如果卖家发出的商品货不对板,或是有质量问题,我们是可以投诉卖家的。不过一般都是申请退款退货,但如果商家耍赖,不同意退款申请,我们就直接在平台投诉淘宝卖家即可,不用跟他那么多废话。那么在哪里投诉呢?方法很简答,具体情况以下介绍。
1、首先打开手机中的手机淘宝app,如下图。
2、点击页面右下方“我的淘宝”。
3接着点击“查看更多订单”,如下图所示。
4、然后点击屏幕右上方"..."的图标,如下图。
5、选择列表中的“我要反馈”,如下图。
6、选择“商品和商家问题”,如下图。
7、在小蜜聊天界面,清晰阐述遇到的问题,发送给淘宝客服就可以了。
不得如何投诉淘宝商家的朋友,可参考以上的具体步骤。
在淘宝购物的注意事项:
我们选择在淘宝购物时,应尽量选择那些有交纳保障金、信用度高,售后服务标识多的店铺,这样遇到售后问题,也可以更容易得到维护和解决方案。
作为消费者,不管是遇到态度恶劣的卖家,还是商品有质量问题时,都千万不要忍气吞声。一定要找淘宝客服小二介入处理,让他帮忙解决。如果客服不予处理的,或是解决不好的,直接拨打12315消费者热线进行投诉。