网购与在实体店购物存在极大的差别，淘宝购物只能看得见商品的样子，却摸不着，想要了解产品更多的细节还需要咨询客服。但是有很多小伙伴却不知道淘宝客服在哪里？今天小编就教大家寻找淘宝客服的方法。
方法很简单，具体步骤如下：
1、首先打开淘宝官网，并登录自己的淘宝账号。点击在首页右上角“联系客服”，这时会出现消费者客服和卖家客服两种，我们点击“消费者客服”。
2、在消费者客服页面的右上角位置有两个选项，阿里小蜜和自助服务。买家根据自己的需要来选择服务，如需要人工客服的，就点击阿里小蜜。在页面右下角还会看到服务热线以及联系电话。天猫淘宝消费者热线是9510211，天猫商家热线是400-860-8608。由于淘宝的人工客服业务繁忙，请大家耐心等待接通。
一般情况下，我们也是可以在平台上申请人工客服服务的。把遇到的问题以文字形式发送给人工客服，那么对方会根据实际情况来帮助买家处理问题。
